Для здачі в гарантійний ремонт потрібно надати приймальнику: несправне обладнання; документ який дає право на гарантійний ремонт (гарантійний талон); повністю заповнений та підписаний споживачем власноручно Акт приймання. ВАЖЛИВО: після передачі обладнання приймальнику, обов`язково отримайте иа збережіть відривний талон, який підтверджує передачу обладнання до сервісного центру. Якщо гарантійний строк на обладнання вже сплив або обладнання вийшло з ладу через порушення правил експлуатації (визнане таким, яке не підлягає гарантійному ремонту), то можна скористатися послугою платного ремонту в сервісному центрі. Для цього необхідно принести несправне обладнання в один з пунктів приймання та здати його на діагностику для визначення несправності, вартості ремонту та терміну його виконання. Діагностика обладнання проводиться протягом робочого дня (в разі «плаваючого» дефекту термін може бути більшим). Після проведення діагностики клієнт отримує інформацію про характер поломки, вартість і терміни ремонту. У разі, якщо клієнт відмовляється від проведення ремонту, може стягуватися вартість діагностики.

За час роботи Сервісного центру ТЕХсервіс накопичено величезний досвід з обслуговування та ремонту багатьох брендів, марок і моделей смартфонів, планшетів, комп`ютерів і офісної техніки. Для проведення якісного та швидкого ремонту техніки фахівці нашого сервісного центру використовують новітнє сучасне обладнання. При цьому для роботи у нас є всі види запчастин і витратних матеріалів (більше 2500 найменувань, що дозволяє нам при необхідності негайно замінити деталі яки вийшли з ладу). Інженери Сервісного центру ТЕХсервіс постійно підвищують рівень кваліфікації за спеціалізованими програмами виробників. Сервісний центр ТЕХсервіс виконує комплексне обслуговування техніки: інженери заздалегідь узгоджують з клієнтом графік для усунення проблеми на місці. У тому випадку, якщо необхідне транспортування обладнання до сервісного центру, ми вирішимо і проблему доставки. Якщо у вас зламався апарат, то телефонуючи до Сервісного центру ТЕХсервіс намагайтесь максимально чітко сформулювати тип несправності (що відбувається з апаратом). Це дуже важливо для визначення необхідності ремонту взагалі і типу ремонту зокрема. Важливо розуміти, що вартість ремонту має кілька складових: вартість діагностики, вартість робіт з ремонту і вартість запчастин. Вартість ремонту обов`язково узгоджується з клієнтом після проведення діагностики. Якщо Вас не влаштовує заявлена ціна ремонту, можете забрати свій аппарат, оплативши діагностику. Терміни ремонту варіюються в залежності від типу несправності. Збільшення строку ремонту може бути обумовлене виключно відсутністю необхідних запчастин на складі сервісного центру (що буває вкрай рідко) і замовленням таких запчастин у фірми виробника апарату. Клієнти, чия техніка обслуговується в Сервісному центрі ТЕХсервіс, після ремонту не змушені займатися пошуками нового Сервісного центру. Ми завжди раді дзвінкам і листам клієнтів, а також ми раді бачити Вас в Сервісному центрі ТЕХсервіс. Якщо у вас виникла проблема та потрібен якісний ремонт - сміливо звертайтеся до нас. Фахівці Сервісного центру ТЕХсервіс допоможуть вирішити Вашу проблему і проведуть увесь комплекс необхідних робіт у заявлений термін і з належною якістю. Девіз Сервісного центру ТЕХсервіс у роботі - оперативно, якісно, ​​надійно! Слід пам`ятати, що будь-який електронний технічний пристрій вимагає правильної і дбайливої ​​експлуатації. Тому починайте його використання з вивчення інструкції з експлуатації! Не намагайтеся проводити ремонт самостійно, довірте роботу професіоналам.

Передача обладнання (особисто або транспортною компанією) до Сервісного центру ТЕХсервіс здійснюється лише за наявності правильно оформленої приймальної квитанції (Акту) і угоди (заповнюються клієнтом і надаються разом з обладнанням). Приймальна квитанція (Акт) - документ, що підтверджує факт звернення до Сервісного центру ТЕХсервіс, і гарантує збереження обладнання, прийнятого в ремонт. Угода - детальне описання умов ремонту обладнання.